Estamos comprometidos em entregar suas compras de forma eficiente e pontual. Esta Política de Envio descreve nossas opções de envio, tempos de processamento e outros detalhes importantes relacionados à entrega do seu pedido.

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Opções de envio

• Frete grátis : aproveite frete grátis em todos os pedidos.
• Envio padrão : entrega estimada em 5 a 7 dias úteis.
• Envio expresso : entrega estimada em 2 a 3 dias úteis (sujeito a cobranças adicionais).

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Tempo de processamento

• Processamento de pedidos : Os pedidos são processados ​​dentro de 1 a 2 dias úteis após a compra.
• Confirmação de envio : você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

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Taxas de envio

• Frete grátis : disponível para todos os pedidos.
• Frete padrão : calculado na finalização da compra com base no peso e no destino do pedido.
• Frete Expresso : Calculado no checkout com base no peso e no destino do pedido.

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Envio internacional

• Disponibilidade : Oferecemos envio para o mundo todo. Os prazos de entrega e os custos de envio podem variar dependendo do país de destino.
• Taxas alfandegárias : os clientes são responsáveis ​​por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos associados a remessas internacionais.
• Prazos de entrega : Os prazos de envio internacional podem variar dependendo do país de destino.

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Envio para caixas postais

• Envio padrão : disponível para entrega em caixas postais.
• Envio expresso : não disponível para entrega em caixas postais.

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Rastreando seu pedido

• Informações de Rastreamento : Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com informações de rastreamento. Você pode rastrear seu pedido usando o número de rastreamento fornecido.
• Atualizações de rastreamento : você também pode verificar o status do seu pedido acessando sua conta em nosso site.

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Itens perdidos ou danificados

• Relatar o problema : se seu pedido for perdido ou danificado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente em envio @ yourstore.com com o número do seu pedido e detalhes do problema.
• Resolução : Trabalharemos com a transportadora para resolver o problema e garantir que você receba uma substituição ou um reembolso o mais rápido possível.

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Atrasos na entrega

• Circunstâncias inesperadas : embora nos esforcemos para entregar seu pedido dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias imprevistas, como clima, feriados ou processamento alfandegário.
• Notificação : Se houver um atraso significativo na entrega do seu pedido, nós o notificaremos por e-mail.