Nos comprometemos a entregar sus compras de manera eficiente y puntual. Esta Política de envío describe nuestras opciones de envío, tiempos de procesamiento y otros detalles importantes relacionados con la entrega de su pedido.

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Opciones de envío

• Envío gratuito : disfrute de envío gratuito en todos los pedidos.
• Envío estándar : Entrega estimada en 5-7 días hábiles.
• Envío exprés : Entrega estimada en 2-3 días hábiles (se aplican cargos adicionales).

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Tiempo de procesamiento

• Procesamiento de pedidos : Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la compra.
• Confirmación de envío : Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

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Gastos de envío

• Envío gratuito : disponible para todos los pedidos.
• Envío estándar : se calcula en el momento del pago en función del peso y el destino del pedido.
• Envío exprés : se calcula en el momento del pago en función del peso y el destino del pedido.

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Envíos internacionales

• Disponibilidad : Ofrecemos envíos a todo el mundo. Los tiempos de entrega y los costos de envío pueden variar según el país de destino.
• Tarifas de aduana : Los clientes son responsables de cualquier tarifa de aduana o impuesto asociado con los envíos internacionales.
• Tiempos de Entrega : Los tiempos de envío internacional pueden variar dependiendo del país de destino.

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Envío a apartados postales

• Envío estándar : disponible para entrega en apartados postales.
• Envío exprés : no disponible para entregas a apartados postales.

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Seguimiento de su pedido

• Información de seguimiento : Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado.
• Actualizaciones de seguimiento : también puede verificar el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web.

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Artículos perdidos o dañados

• Informar el problema : si su pedido se pierde o se daña durante el envío, comuníquese con nosotros de inmediato a Envío a @ yourstore.com con su número de pedido y detalles de la emisión.
• Resolución : Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y garantizar que reciba un reemplazo o un reembolso lo antes posible.

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Retrasos en la entrega

• Circunstancias inesperadas : si bien nos esforzamos por entregar su pedido dentro del plazo estimado, pueden ocurrir demoras debido a circunstancias imprevistas como el clima, los días festivos o el procesamiento de aduanas.
• Notificación : Si hay un retraso significativo en la entrega de su pedido, se lo notificaremos por correo electrónico.